L'art de la première rencontre avec la clientèle
En quelques minutes, la première rencontre peut façonner la relation avec la clientèle.
Découvrez de bons réflexes pour instaurer un climat de confiance, recueillir l’information essentielle et bien documenter la rencontre.
Visionnez nos autres vidéos dans la section Maîtres@droits! du site Internet du Fonds d'assurance.