MAÎTRES@DROITS!

Avez-vous consulté récemment notre blogue Maîtres@droits!?

Vous y trouverez deux nouvelles capsules vidéos traitant chacune des discussions de règlement, mais sous différents angles :

• Les discussions de règlement n’arrêtent pas l’horloge;
• Discussions de règlement : Évitez que votre responsabilité professionnelle ne soit engagée.

Également, découvrez nos deux nouveaux articles : 

• Risques liés à de longues années d’expérience; et

• Mesures préventives lors de l'impartition de services juridiques.

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ÉVITEZ LES DANGERS DES RÉSEAUX SOCIAUX 

Les réseaux sociaux, tels Facebook, Twitter et LinkedIn, offrent un moyen intéressant de communiquer directement entre utilisateurs. Il peut donc être alléchant pour les avocats, de les utiliser, tant au niveau professionnel, que personnel. Toutefois, avant de vous en servir pour interagir avec un client, il faut savoir que cela comporte certains dangers.

Cela dit, avant de vous lancer dans ce réseautage social, il faut faire la distinction entre l’espace privé et l’espace professionnel. En effet, vos clients n’ont pas à savoir comment vous gérez votre cabinet ni ce que vous faites dans votre vie privée. L’utilisation de ces réseaux sociaux vous interpelle dans l’exercice de votre profession à plusieurs égards, notamment l’obligation de vous conformer aux règles déontologiques, mais principalement quant aux devoirs de compétence et de confidentialité.

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GÉREZ LES ÉMOTIONS DE VOS CLIENTS : QUELQUES ASTUCES   POUR Y PARVENIR

Comment se sentent les clients qui consultent un avocat pour la première fois? Probablement qu’ils sont un peu anxieux, voire effrayés. Cela est sans compter les émotions que leur dossier suscite. En effet, la plupart du temps, les clients ne consultent pas un avocat par plaisir. Ils ont un important problème à leurs yeux.

Confrontés à un système qu’ils connaissent peu, les clients se présentent souvent à leur première rencontre armés d’idées préconçues sur les avocats et le système judiciaire, ayant au surplus plusieurs attentes irréalistes.

Une fois assis dans le bureau de l’avocat, se trouvant toujours en terrain inconnu, les clients se font bombarder d’informations et de conseils dans un langage parfois incompréhensible (injonction, déclaration sous serment, frais de justice). Il n’est donc pas étonnant qu’ils soient stressés!

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