MAÎTRES@DROITS!

Avez-vous récemment consulté notre blogue Maîtres@droits!?

Vous y trouverez quatre nouvelles capsules vidéos intitulées :

• Portrait de la responsabilité professionnelle des avocats;
• Le rituel de fin de journée : Évitez que le travail s’invite à la maison;
• Poursuite en responsabilité professionnelle et coûts cachés pour l’avocat; et
• Honoraires et responsabilité professionnelle.

Vous y trouverez également un nouvel article :

• Les clients difficiles : Comment les reconnaître et limiter votre risque professionnel?

Cliquez ici pour voir nos capsules ou notre article

SOUFFREZ-VOUS DU TRAIT DU DÉFICIT DE L'ATTENTION?

La majorité d’entre nous connaît le trouble de déficit de l’attention avec ou sans hyperactivité (TDAH), soit une condition neurologique affectant le champ d’attention et la concentration, et pouvant s’accompagner d’impulsivité et d’hyperactivité[1]. Par contre, êtes-vous familier avec le trait du déficit de l’attention (TDA)?

Le psychiatre Edward Hallowell mentionne que le TDA est un phénomène neurologique causé par une surcharge du cerveau. Ses principaux symptômes sont la distractibilité, l’agitation intérieure et l’impatience[2].

Contrairement au TDAH qui possède une composante génétique, le TDA est causé par l’environnement. Nous évoluons dans un monde où les distractions sont nombreuses : téléphone, courriels, messages textes, interruptions par notre adjointe ou nos collègues. En outre, nous sommes bombardés d’informations dont plusieurs nécessitent une prise de décision. Le TDA est une réponse naturelle de notre cerveau face à ces multiples demandes de l’environnement. Les études sur le TDA montrent que lorsque le cerveau doit traiter une importante quantité d’informations, sa capacité à résoudre de manière flexible et créative des problèmes diminue et le risque d’erreurs augmente. Les personnes souffrant de TDA éprouvent de la difficulté à s’organiser, à fixer leurs priorités et à gérer leur temps.

Lire l'article

DISCUSSIONS DE RÈGLEMENT : SOIGNEZ VOS COMMUNICATIONS AVEC VOS CLIENTS

Vous représentez un demandeur dans un litige en matière de troubles de voisinage dans lequel une demande reconventionnelle a été signifiée par la défenderesse à votre client.

La veille du procès, l’avocat de la défenderesse communique avec vous afin de formuler une offre de règlement au nom de sa cliente. Non seulement l’offre comporte une indemnisation monétaire, mais la défenderesse est également disposée à se désister de sa demande reconventionnelle.

Vous communiquez par téléphone avec votre client pour lui faire part de l’offre de règlement reçue. Le dossier de votre client comportant certaines lacunes, vous lui recommandez toujours verbalement d’accepter l’offre de règlement.

Cela dit, votre client espère obtenir une somme plus substantielle et rejette l’offre de la partie adverse. Vous communiquez avec l’avocat de la défenderesse pour lui indiquer la position de votre client et vous retournez rapidement à la préparation du procès.

Comme prévu, le procès se tient le lendemain. À la fin des plaidoiries, le juge prend le dossier en délibéré. Cinq mois plus tard, vous recevez le jugement. La demande de votre client est rejetée avec frais et la demande reconventionnelle est accueillie en partie. Vous transmettez le jugement à votre client tout en l’assurant de votre disponibilité pour répondre à ses questions.

Quelques heures plus tard, vous recevez un long courriel d’insatisfaction du client. Ce dernier vous reproche de ne pas l’avoir informé des risques liés à la perte du procès et à une condamnation sur la demande reconventionnelle. Il affirme que s’il avait été adéquatement conseillé, il n’aurait jamais été en procès et aurait accepté l’offre de règlement de la défenderesse.

Comment éviter qu’une telle situation se produise?

Lire l'article